Erstellt von: gak67
Über Dashboard:
Teamleistungs-Dashboard: - Es wird zur Analyse der Teamleistung verwendet. Durch die Verwendung des Teamleistungs-Dashboards können wir feststellen, wie unser Team abschneidet und wo wir uns verbessern müssen.
Durch die Verwendung des Teamleistungs-Dashboards können wir die Leistung bei jedem einzelnen Parameter sehen. Wir können die schwache und starke Arbeit eines Bereichs für jedes Teammitglied identifizieren und analysieren und dementsprechend die Ressourcen verbessern und nutzen.
Auch können wir auf Basis von Teamleistungsanalysen zukünftige Ziele planen.
Lassen Sie uns unser unten gezeigtes Dashboard verstehen:
Filter
Im Dashboard auf den oberen Registerkarten können Sie die Kontrollkästchen für Produkt, Team-Tracker und Region auswählen.
Von dort aus können wir die Kriterien entsprechend unserer Anforderung auswählen und den Leistungsbericht einsehen.
Produkt-Checkboxen vorbereitet, wenn wir das Produkt aktivieren und deaktivieren, können wir die Analysen gemäß dem ausgewählten Produkt anzeigen.
Teams verfolgen Filter vorbereitet, um das jeweilige Team im Dashboard zu verfolgen, wenn wir das Team aus der Dropdown-Liste auswählen, wird das ausgewählte Team hervorgehoben.
Kontrollkästchen für die Region vorbereitet, die Analysen nach ausgewählten Regionen darzustellen.
Diagramm:- Anrufe/Stunde
Säulendiagramm, das verwendet wird, um die Anrufe/Stunde im Team anzuzeigen. Wo wir sehen können, dass Team C im Vergleich zu anderen Teams mehr Anrufe pro Stunde tätigt, und Team B im Vergleich zu anderen Teams weniger Anrufe pro Stunde tätigt.
Diagramm:-Anzahl der Verkäufe
Säulendiagramm, das verwendet wird, um die Anzahl der Vertriebsteams anzuzeigen. Wo wir sehen können, dass Team E im Vergleich zu anderen Teams mehr Verkäufe tätigt und Team D im Vergleich zu anderen Teams weniger Verkäufe tätigt.
Diagramm: -Gesamtumsatz
Säulendiagramm, das verwendet wird, um den Gesamtumsatz teamweise anzuzeigen. Wo wir sehen können, dass Team E im Vergleich zu anderen Teams mehr Umsatz generiert und Team D im Vergleich zu anderen Teams weniger Umsatz generiert.
Diagramm: - Verkauf/Anruf
Säulendiagramm, das verwendet wird, um die Verkäufe pro Anruf im Team anzuzeigen. Wo wir sehen können, dass Team B im Vergleich zu anderen Teams mehr Umsatz pro Anruf generiert, und Team D im Vergleich zu anderen Teams weniger Umsatz pro Anruf generiert.
Diagramm: - Umsatz/Anruf
Säulendiagramm, das verwendet wird, um den Umsatz pro Anruf im Team anzuzeigen. Wo wir sehen können, dass Team B im Vergleich zu anderen Teams mehr Umsatz pro Anruf generiert und Team D im Vergleich zu anderen Teams weniger Umsatz pro Anruf generiert.
Diagramm: - Kundenzufriedenheit %
Säulendiagramm, das verwendet wird, um den Prozentsatz der Kundenzufriedenheit im Team anzuzeigen. Wo wir sehen können, dass Team H einen sehr hohen Anteil an Kundenzufriedenheit hat und Team D einen sehr geringeren Anteil an Kundenzufriedenheit hat.
Diagramm: - Umsatz/Stunde
Säulendiagramm, das verwendet wird, um den Umsatz pro Stunde teamweise anzuzeigen. Wo wir sehen können, dass Team E im Vergleich zu anderen Teams mehr Umsatz pro Stunde generiert und Team D im Vergleich zu anderen Teams weniger Umsatz pro Stunde generiert.
Diagramm: - Umsatz/Stunde
Säulendiagramm, das verwendet wird, um den Umsatz pro Stunde teamweise anzuzeigen. Wo wir sehen können, dass Team E im Vergleich zu anderen Teams mehr Einnahmen pro Stunde generiert und Team D im Vergleich zu anderen Teams weniger Einnahmen pro Stunde generiert.
Diagramm: - Gesamtleistung
Säulendiagramm, das verwendet wird, um die Gesamtleistung des Teams zu zeigen.
Säulendiagramm, das verwendet wird, um die Anzahl der Vertriebsteams anzuzeigen. Wo wir das sehen können In diesem Diagramm können wir sehen, dass es 4 Drops gibt. Team C führt im Vergleich zu anderen Teams mehr Anrufe pro Stunde durch, und Team B führt im Vergleich zu anderen Teams weniger Anrufe pro Stunde durch.
In der oben gezeigten Tabelle stehen 4 Dropdown-Listen zur Verfügung. 1NS ist die Region auszuwählen, 2nd ist das Produkt auszuwählen, 3rd ist die Auswahl des Teams und 4NS ist die Auswahl des Teammitglieds.
In diesem Diagramm können wir den Gesamtumsatz und den Umsatz pro Stunde für jedes Team und jeden Einzelnen analysieren. Dementsprechend können wir analysieren, wie ein Team abschneidet und wie ein Individuum das Potenzial hat.
Diagramm zum Vergleich des Gesamtumsatzes und des Umsatzes pro Stunde.
In der oben gezeigten Tabelle stehen 4 Dropdown-Listen zur Verfügung. 1NS ist die Region auszuwählen, 2nd ist das Produkt auszuwählen, 3rd ist die Auswahl des Teams und 4NS ist die Auswahl des Teammitglieds.
In diesem Diagramm können wir zu den Anrufen analysieren, wie viele Anrufe es produktbezogen gibt.
Diagramm Zur Analyse des CSAT%
In der oben gezeigten Tabelle stehen 4 Dropdown-Listen zur Verfügung. 1NS ist die Region auszuwählen, 2nd ist das Produkt auszuwählen, 3rd ist die Auswahl des Teams und 4NS ist die Auswahl des Teammitglieds.
In diesem Diagramm können wir den CSAT% für jedes Team und jeden einzelnen Berater analysieren sowie den Filter nach Produkten und Regionen setzen und dann die Leistung entsprechend sehen.
Diagramm zur Analyse des CSAT%
In der oben gezeigten Tabelle stehen 4 Dropdown-Listen zur Verfügung. 1NS ist die Region auszuwählen, 2nd ist das Produkt auszuwählen, 3rd ist die Auswahl des Teams und 4NS ist die Auswahl des Teammitglieds.
In diesem Diagramm können wir den CSAT% für jedes Team und jeden einzelnen Berater analysieren sowie den Filter nach Produkten und Regionen setzen und dann die Leistung entsprechend sehen.
Diagramm Zur Analyse des Umsatzes
In der oben gezeigten Tabelle stehen 4 Dropdown-Listen zur Verfügung. 1NS ist die Region auszuwählen, 2nd ist das Produkt auszuwählen, 3rd ist die Auswahl des Teams und 4NS ist die Auswahl des Teammitglieds.
In diesem Diagramm können wir den Gesamtumsatz jedes Teams und einzelnen Beraters analysieren.
Diagramm Zur Analyse der Anrufbewertung
In der oben gezeigten Tabelle stehen 4 Dropdown-Listen zur Verfügung. 1NS ist die Region auszuwählen, 2nd ist das Produkt auszuwählen, 3rd ist die Auswahl des Teams und 4NS ist die Auswahl des Teammitglieds.
In diesem Diagramm können wir die Bewertung der Anrufe für jede Region und jedes Produkt an jedes Team und jede Person analysieren, indem wir die Kriterien aus der Dropdown-Liste auswählen.